Hoy en día es innegable la tendencia de las organizaciones a contratar servicios externalizados (outsourcing) y prueba de ello son las cifras que firmas como Select e IDC dan. Por ejemplo, Select estima que entre 2007 y 2010 se incrementarán en 25% los servicios externalizados de seguridad y en 18% los de aplicaciones, hospedaje y [...]
Me resulta muy difícil pensar que los SLA no sirven, pues me considero un ferviente promotor de ellos, sin embargo, la experiencia me ha mostrado que en muchas ocasiones no se obtienen los resultados esperados debido a una definición incorrecta. Considerando la frase “lo que no se mide no se puede mejorar”, aplicada al contexto [...]
Todo comenzó hace casi siete años cuando nuestro director Ulises Castillo y un grupo de consultores analizábamos las tendencias del mercado y una posible alianza para proveer servicios de seguridad administrada en México. Basándonos en nuestra experiencia en seguridad, en temas de NOCs, y un – poco – en nuestra creatividad e imaginación definimos una [...]