Durante el desempeño de nuestras funciones, muchos de nosotros tenemos que interactuar con distintos fabricantes de hardware y software pero dicha interacción no siempre es fácil. Por ello comparto con ustedes algunas recomendaciones en caso de que necesiten solicitar soporte: 1)    Si la falla no está entre la capa uno y cuatro de OSI, es [...]