ITIL: ¿qué es y para qué sirve? (parte 1)

By |2019-02-10T00:08:30-05:00junio 16th, 2010|

  Éste es un primer artículo de una serie que pretende explicar, desde un punto de vista pragmático, qué es ITIL y para qué puede ser usado en las organizaciones en la actualidad. En esta entrega se cubren algunos temas preliminares  y se revisa un poco de la historia de ITIL.   Introducción Si usted [...]

Estándares y mejores prácticas de la industria de TI, ¿moda o necesidad?

By |2019-02-10T00:23:43-05:00junio 16th, 2010|

En la industria de TI han surgido innumerables marcos de referencia y definiciones de mejores prácticas, estos han sido creados con el fin de apoyar a las organizaciones a mejorar la integración de las tecnologías de información y su soporte vital a los procesos de negocio. En la actualidad, la competitividad obliga a las organizaciones [...]