Mapeo de aplicaciones vs. infraestructura en una empresa de servicios

Por |2019-02-10T21:17:10-06:00junio 30th, 2010|

Hoy en día los servicios de TI son considerados como críticos para la supervivencia de muchos negocios, por lo que las áreas internas y los proveedores de TI requieren  dar  servicios altamente disponibles y estables, haciendo lo que sea necesario para que no se vean interrumpidos. Estrategias para lograrlo hay muchas, por ejemplo los clásicos [...]

ITIL: ¿Qué es y para qué sirve? (parte 2)

Por |2019-02-10T20:58:57-06:00junio 23rd, 2010|

Éste es el segundo artículo de una serie que pretende explicar, desde un punto de vista pragmático, qué es ITIL y para qué puede ser usado en las organizaciones hoy en día. En esta entrega revisaremos cómo está diseñado el modelo de procesos de ITIL, además hablaremos brevemente de las certificaciones disponibles y de qué [...]

La calidad no lo es todo, ¿será lo único?

Por |2019-02-10T21:08:08-06:00junio 22nd, 2010|

A largo del tiempo, cuando el hombre inventó cómo utilizar las piedras como herramientas o medio para cubrir sus necesidades, inició un periodo de transición que a la fecha continúa y que tiene como fin la obtención de más y mejores satisfactores; finalmente llego para quedarse la innegable característica de la condición humana: siempre queremos [...]

ITIL: ¿qué es y para qué sirve? (parte 1)

Por |2019-02-10T00:08:30-06:00junio 16th, 2010|

  Éste es un primer artículo de una serie que pretende explicar, desde un punto de vista pragmático, qué es ITIL y para qué puede ser usado en las organizaciones en la actualidad. En esta entrega se cubren algunos temas preliminares  y se revisa un poco de la historia de ITIL.   Introducción Si usted [...]

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