ITIL: ¿qué es y para qué sirve? (parte 1)

Por |2019-02-10T00:08:30-06:00junio 16th, 2010|Categorías: 0-2, Opinión, Opinión 0-2|Etiquetas: , , , , , , |

  Éste es un primer artículo de una serie que pretende explicar, desde un punto de vista pragmático, qué es ITIL y para qué puede ser usado en las organizaciones en la actualidad. En esta entrega se cubren algunos temas preliminares  y se revisa un poco de la historia de ITIL.   Introducción Si usted [...]